İnceleme için sepete 1 test ürünü eklenip ödeme adımı görüntülendi, sipariş verilmedi ve test ürünü sepetten silindi (sepet eski haline döndü).
1. Hangi sistem üzerinde çalışıyor?
- Platform: Hiosis® E-Ticaret paketi (footer'da yazıyor). Altyapı: PHP 8.2 + nginx, jQuery tabanlı "tema2" teması.
- Frontend: jQuery 3.7, select2, sweetalert, datetimepicker, elevatezoom (ürün zoom), zuck (Instagram-tarzı story), çark/spin-wheel popup.
- Ölçüm: Google Tag Manager + Facebook Pixel kurulu (iyi).
- Çoklu kanal: Trendyol, Hepsiburada, Çiçeksepeti, N11, PttAVM, Pazarama + Web Sitesi entegre.
2. Yönetim panelinden çıkan gerçek iş tablosu
₺36.858
Tüm zaman kazanç
50
Tamamlanan sipariş
19 (~%27)
İptal / İade
8
Kayıtlı üye
17 / 45
Stoğu tükenen (~%38)
0
Ürün yorumu
₺0,00
Online kart tahsilat
0 / 0 / 0
Yeni / onay / ödeme bekleyen
| Gösterge | Değer | Yorum |
|---|---|---|
| Tüm zamanlar kazanç | ₺36.858 | Online mağaza için çok düşük |
| Tamamlanan / İptal-İade | 50 / 19 | İade oranı ~%27 — yüksek |
| Aktif / Pasif / Tükenen ürün | 45 / 16 / 17 | Aktiflerin ~%38'i satılamaz |
| Kayıtlı üye | 8 | Müşteri tabanı yok denecek kadar az |
| Ürün yorumu / cevapsız soru | 0 / 7 | + 30.04 iletişim formu hâlâ bekliyor |
| Online kart tahsilat | ₺0,00 | Kartla hiç tahsilat yapılmamış |
| Satış grafiği | Nisan sıçraması, sonra düşüş | Trend aşağı |
| ⚠️ "Lisans Süresi" widget'ı | "5 gün kaldı" | ACİL doğrula — lisans biterse site kapanabilir |
Özet: Teknik olarak çalışan bir mağaza var ama ticari olarak neredeyse uyuyor: çok az gelir, çok az üye, düşen trafik, ürünlerin %38'i stok dışı, sıfır yorum, cevaplanmamış müşteri talepleri.
3. Mağaza (önyüz) bulguları
İyi olanlar: Düzgün ürün sayfası (çoklu görsel + zoom, Sepete Ekle + Satın Al, stok kodu, etiketler, WhatsApp/favori/karşılaştır) · Misafir + Bireysel/Kurumsal (B2B) checkout · KVKK, Mesafeli Satış, Çerez sayfaları tam · GTM + FB Pixel · gamification (çark, story).
Sorunlar
- Kargo ₺199 sabit — ₺200'lük üründe siparişi neredeyse ikiye katlıyor. Dönüşümü en çok öldüren şey.
- Ücretsiz kargo sözü çelişkili: ana sayfa "500 TL üzeri ücretsiz" diyor; checkout "₺1.601 daha alışveriş yap" diyor (gerçek eşik ~₺1.800–2.000) → güven kaybı.
- Ürün yorumu yok (0) — sosyal kanıt sıfır.
- Stok zayıf: 17 tükenen + 16 pasif → katalog seyrek görünüyor.
- Başlık/SEO uyumsuz: başlık "Kurukahve, Kuruyemiş ve Şekerleme" diyor ama online sadece kahve satılıyor.
- Kart ödemesi fiilen kullanılmıyor (Online tahsilat ₺0); ana yöntem EFT/Havale.
- Performans riski: jQuery + çok sayıda bloklayan CDN script → muhtemel yavaş Core Web Vitals.
4. Bu site + ödeme altyapısı "hero" olmak için yeterli mi? Yeniden mi yapılmalı?
Kısa cevap: Hayır, şu an yeterli değil — ama acil çözüm "yeniden yapmak" DEĞİL. Mağazayı bitiren şeyler operasyonel/ayar kaynaklı, kod kaynaklı değil. Önce bunlar düzeltilmeli; rebuild ancak temel düzelince stratejik bir yükseltme olarak anlamlı.
Neden şimdi yeniden yapmaya gerek YOK (önce düzelt)
- Sorunların çoğu yazılım değil: %38 stok dışı, ₺199 kargo, 0 yorum, 8 üye, düşen trafik — rebuild bunların hiçbirini çözmez.
- Hiosis zaten sipariş/ürün/kampanya/B2B/raporlama + pazaryeri entegrasyonlarını veriyor; sıfırdan yazmak pahalı ve riskli.
- ₺36K hayat-boyu ciro büyük bir yeniden-yapım yatırımını henüz haklı çıkarmıyor.
- Cironun çoğu pazaryerlerinden geliyor; site rebuild'i o satışa dokunmaz.
Neden uzun vadede yükseltme MANTIKLI (hero olmak için)
- Performans: jQuery + bloklayan scriptler → yavaş site → SEO/dönüşüm tavanı düşük.
- SEO/GEO & içerik kontrolü: Hiosis temasında esneklik sınırlı.
- Marka farklılaşması: şablon hissi; lider marka ayırt edici premium UX ister.
- Kişiselleştirme/CRO: öneri motoru, segment, sepeti-terk akışı yok.
- Ödeme deneyimi: EFT/Havale ağırlıklı; modern tek-tık kart + 3D Secure dönüşümü artırır.
Strateji: Rebuild sihirli değnek değil; sıra önemli. Önce operasyonu düzelt, gelir/trafik kanıtla; sonra modern bir önyüze gerçek ödeme + stok/sipariş backend'iyle geç. O zaman "hero" hedefi gerçekçi olur.
5. Öncelikler
Hafta 1 — kanamayı durdur (ayar işi, bedava)
- Kargo politikasını düzelt: ₺199 sabit kargoyu makul seviyeye çek; ücretsiz kargo eşiğini banner'daki ₺500 ile aynı yap.
- 17 tükenen ürünü stokla ya da gizle; 16 pasif ürünü gözden geçir.
- Hiosis lisansını doğrula ("5 gün" uyarısı) — kapanma riskini ele al.
- Bekleyen talepleri yanıtla: 30.04 iletişim formu + 7 soru.
Hafta 2–4 — dönüşüm ve güven
- Ürün yorumu topla (sipariş sonrası e-posta/SMS) → 0'dan çık.
- Online kart ödemesini (sanal POS) aktive/doğrula; 3D Secure açık olsun.
- Başlık/SEO uyumsuzluğunu gider (kuruyemiş/şekerleme ekle ya da meta'yı düzelt).
Ay 2–3 — büyüme
- Trafik: GTM/FB Pixel zaten var → ücretli reklam + SEO + e-posta ile üye tabanını büyüt.
- Performans: scriptleri sadeleştir/ertelet, görselleri optimize et (CWV).
Stratejik (3 ay sonrası)
- Temel düzelince modern önyüz/rebuild + gerçek ödeme/stok/sipariş + kişiselleştirme ile "hero" konumu hedefle.
Tek cümle: Mağaza teknik olarak ayakta ama ticari olarak çok zayıf; "hero" için yetersiz — ama önce yeniden yapma, önce kargo/stok/yorum/ödeme/trafik operasyonunu düzelt; rebuild bunlardan sonra gelen stratejik adımdır.
6. Ek Soru: Hiosis yerine Ticimax ya da başka bir panel kullanmanın artısı olur mu?
Kısa cevap: Bazı artıları olur — ama mevcut sorunları platform değişikliği çözmez. Sorunlar (₺199 kargo, %38 stok dışı, 0 yorum, 8 üye, düşük trafik) operasyonel; başka panele geçmek bunları kendiliğinden satışa çevirmez. Yani önce operasyon, sonra (belki) platform.
| Platform | Güçlü yanı | Senin için anlamı |
|---|---|---|
| Hiosis (şu anki) | Ucuz, pazaryeri entegrasyonları var, çalışıyor | Küçük ölçek için yeterli; tema/performans/SEO esnekliği ve ekosistem sınırlı. "Lisans 5 gün" + düşük bilinirlik güven sorusu |
| İkas | Hız/Core Web Vitals, modern UX, mobil, şık tema | En gerçek teknik zayıflık (jQuery yavaşlığı) tam buranın güçlü yanı; yeni nesil marka görünümü için en uygun |
| Ticimax | En geniş özellik seti, çok entegrasyon, güçlü destek, B2B | Ölçeklenince rahatlatır; daha pahalı, kurulum/öğrenme yükü |
| IdeaSoft | Köklü, pazaryeri/e-fatura olgun | Ticimax'e benzer kurumsal-stabil tercih |
| Shopify | Global ekosistem, en iyi app marketi | TR tarafı (pazaryeri, e-fatura, yerel ödeme) app + ekstra maliyet; pazaryeri-ağırlıklı modeline en az uyan |
Geçişin gizli maliyeti: veri taşıma, 301 yönlendirmeler (yoksa mevcut SEO kaybı), 6 pazaryerini yeniden entegre etme, e-fatura/kargo/ödeme yeniden kurulum, tema yeniden yapımı, ekibin yeniden öğrenmesi.
Tavsiye (sıralı)
- Şimdi: Hiosis'te kal, kanamayı durdur (kargo, stok, yorum, ödeme, trafik).
- 3–6 ay sonra satış/trafik arttıysa ve hız/UX/SEO seni hâlâ sınırlıyorsa: İkas (hız/marka) ya da Ticimax (özellik/ölçek) demo'sunu kendi 6 pazaryeri + e-fatura + sanal POS senaryonla test et.
- Tek başına "panel değiştirelim" — şu an hayır; net getiri yok, risk ve maliyet var.
Platform bir "tavanı yükseltme" kararı, "kurtarma" kararı değil. Önce mağazayı kârlı/akan hale getir; panel seçimi ondan sonra anlamlı.